自最高检组织开展信访积案清理专项活动以来，金昌市检察院始终把信访积案排查化解作为社会综合治理的首要工作，对近三年来涉检涉诉信访案件分析研判，进行排查梳理，采取院领导包案办理，挂牌督办，主动走访、带案下访，进门入户面对面交流沟通，实打实解决群众难题，有效化解信访积案，切实维护群众合法权益。

充分借鉴新时代“枫桥经验”，强化矛盾治理化解源头治理。按照“消除存量、减少增量”的要求，全面梳理，对排查出的信访件建立台账，实行动态管理，做到底数清、情况明、把握准，做到每一件信访事项不拖延，提高办事效率和按期回复工作，把问题解决在基层、消除在萌芽状态。

落实主体责任，发挥“头雁效应”。建立重大信访事项领导挂牌包案工作机制，对梳理排查出的信访积案按照“一案一策、一人一策”的工作机制，定期召开会议对积案进展情况进行研判，整合力量集中攻坚，协同推进信访积案化解，确保“息诉罢访、案结事了”。

“多元接访”创新方法，提升信访矛盾化解效果。制定矛盾纠纷排查化解机制，做到上下联动、就近接访、现场座谈、公开接访。深入信访群众所在当地镇、村委会主动上门了解信访诉求，解答信访群众的疑问，消除他们思想认识上的疑惑。以心交流，以情感人，推动信访问题有效厘清并化解，达到定纷止争、案结事了的效果。今年被列入最高检信访积案的潘某某，经最高检巡查验收终结，并对金昌市检察院采取的信访积案矛盾化解措施和取得的成功给予充分的肯定。