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金川区人民检察院精心打造12309检察服务中心,着力构建检察为民服务新模式

时间:2020-12-15 15:28:50 来源:  作者: 点击数:

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为积极拓展司法为民渠道,丰富检务公开形式,提升检察服务水平,让人民群众更好的享受“一站式”服务,金川区人民检察院积极践行司法为民理念,借扩建12309检察服务中心之机,精心打造履行检察职能、提供检察服务、开展检务公开的前沿阵地,将原有的案件管理检察服务大厅进行升级改造,优化布局,全面建成一站式12309检察服务平台,切实提升检察服务质效。

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一是整合办公资源,推行“一站式”服务,全功能、全要素打造12309对外窗口。党的十九大明确将“坚持以人民为中心”作为新时代中国特色社会主义的基本方略,而建设12309检察服务中心是检察机关坚持以人民为中心的发展理念、落实司法为民要求的重要举措,是检察工作创新发展的重要抓手,彰显了新时代检察机关的新作为、新形象。为切实做好本院12309检察服务中心的改建工作,院党组多次召开会议对改建方案进行讨论,结合已形成的建设案例,反复修改方案,探索挖掘12309检察服务新功能理念,打造成集融合案件受理、检务公开、信访接待、控告申诉、律师服务、政法跨部门大数据协同办案平台等各项功能为一体的“一站式”服务平台。同时,通过“内外网络终端”等新型高科技设备的配备应用,全方位展示了智慧检务的应用创新,实现了全景式、阳光透明的对外展示平台。

二是强化内部管理,打造优质服务窗口,全方位展示金川检察新形象。12309检察服务中心是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等为一体的重要窗口,也是检察机关履行检察职能、提供检察服务的前沿阵地。金川区院在打造硬件齐备的同时,抓内部管理,以精准、亲和、周到的服务态度和专业素养做好各项检察服务工作。从严格日常考勤,规范着装,饱满的热情接待群众等方面加强管理,为人民群众提供温馨周到、优质高效的检察服务。同时,金川区人民检察院设立来访接待岗位和检察长接待室、远程视频接访室等配套功能区域,形成了全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台,得到人民群众的赞誉。

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三是充分发挥12309品牌效应,全面提升服务质量,打造精品服务品牌。自金川区院12309检察服务中心设立以来,坚持以科技为引领,不断强化诉讼监督,智慧检务和检察信息化建设,积极尝试通过政法大数据信息共享、业务管理、检务公开等平台建设,以信息化推动检察工作现代化,进一步强化了12309检察服务大厅作为智慧检务、新创新、新作为、新形象的“打卡地”。同时,在赋予12309检察服务大厅全新功能的同时,落实主责主业,提高诉讼监督,数据查询,诉讼文书公开,网上预约阅卷,法治宣传等检务公开服务功能,进一步增值12309的品牌价值。

习近平总书记指出“坚持司法为民宗旨,推动完善矛盾纠纷多元化解机制,强化公共法律服务,不断提升人民群众的法治获得感、满意度,推进社会治理现代化”,金川区人民检察院将以12309检察服务中心为依托,强化“为人民服务”的宗旨,把服务群众作为检察工作的出发点和归宿,不断拓展服务渠道,不断提升服务质量和水平,为建设幸福美好文明金川提供更多更优质的检察服务。



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