今年以来，金昌市检察院第五党支部充分发挥党建引领作用，积极践行新时代“枫桥经验”，秉持“如我在诉”能动司法理念，以推动信访矛盾法治化实质性化解为目标，落实落细落深“信访接待+领导包案+检察听证+司法救助”具体工作措施，为社会治理增添“幸福密码”，为困难群众点亮希望之光。

政治赋能，多层次树牢法治理念。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、凝心聚力，通过“集体学习+党员自学”，持之以恒学理论，有力推动党员干警政治站位不断提升。支部书记带头学习，领会检之要情，学深悟透推进信访工作法治化相关要求，在工作实践中实现预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化。深入开展典型案例分析，反向审视检察办案环节存在的问题与不足，促进涉法涉诉信访问题源头预防、系统治理。  

党员示范，积极畅通群众信访渠道。依托12309检察服务中心，坚持把信访工作作为衡量支部党建工作成效的重要标准，以党建促工作，围绕《信访工作条例》《人民检察院办理群众来信工作规定》等规章制度，做好信访工作，真正把“事事有回音、件件有着落”落到实处。健全工作机制，规范群众信访接收、回复、办理和答复等各环节工作。全面畅通“信、访、网、电”四种群众诉求渠道，开通律师来访“绿色通道”、设立服务保障民企、妇女儿童权益保护等专门窗口，为特定群体提供专业服务。全面上线运行网上信访2.0信息系统，规范群众信访接收、回复、办理和答复等各环节工作，所有信访线上办理，回复答复情况全流程监控。强化党员模范引领，成立以党员为骨干的控申办案团队，推行信访接待、办理、处置、答复、推送“五步”工作法，运用“党建+控申”接访工作模式，设立文明接待岗、党员示范岗，促进党建与业务互融并促。

头雁效应，推动信访矛盾实质性化解。坚持把解决检察业务突出问题作为党建引领发展的着力点，积极构建“大信访”工作格局，深化领导干部接访下访和包案办理工作，结合“检察长接待日”将疑难复杂信访案件和“三类”案件，全部由院领导包案办理，发挥“头雁”效应，加强示范引领。紧紧围绕“案结事了、事心双结”工作目标，大力开展公开听证，深入推进检察长带头主持听证，常态化开展简易听证，积极探索上门检察听证，把检察办案摆上桌面，把释法说理做到信访群众心间，让公平正义看得见、听得懂、真实可感，切实提升听证实效。通过监督纠正、调解和解、司法救助等措施法治化实质性化解信访矛盾。

倾情救助，着力解决群众急难愁盼。坚持把司法救助工作纳入支部党建重要议事日程，做到司法救助与党建同向发力、高度融合。持续开展“关注困难妇女群体 加强专项司法救助”“司法救助助力全面推进乡村振兴”等专项活动，加大对农村地区“六类”人群和困境妇女儿童的救助力度，将司法救助融入乡村振兴、市域治理，用足用好司法救助政策，充分发挥司法救助制度功能优势，实现司法救助抚慰被救助人、化解社会矛盾、促进社会治理等重要作用。将主题党日活动深度延伸到司法救助工作，定期开展跟踪回访活动，做深做实司法救助“后半篇文章”。深化司法救助与社会帮扶衔接机制，拓展救助形式，延伸帮扶触角，能动检察履职，以“我管”促“都管”，以解难纾困的检察温情推动检察信访矛盾实质性化解。